Preguntas
frecuentes
Packs
y vinos
¿Qué incluyen los packs de GORA?
Cada pack reúne una selección de botellas elegidas para descubrir estilos, regiones y pequeñas bodegas con personalidad. En la ficha de cada pack encontrarás las botellas que lo componen y sus características.
¿Puedo comprar las botellas por separado?
Sí, siempre que estén disponibles de forma individual en la sección «Botellas» de nuestra tienda. Algunos vinos pueden formar parte de selecciones exclusivas.
¿Cómo elijo un vino si no sé mucho del tema?
En cada ficha encontrarás una descripción, notas de cata y datos sobre su origen. Si te apetece descubrir algo nuevo sin complicarte, los packs son una buena manera de empezar.
¿Todos vuestros vinos son ecológicos o naturales?
Priorizamos vinos elaborados con respeto por la tierra y sus procesos. Las certificaciones y características concretas dependen de cada bodega; consulta la ficha del vino para conocerlas.
¿Los vinos de los packs cambian con el tiempo?
Sí, nuestra selección puede evolucionar con las cosechas y las disponibilidades. Antes de comprar podrás consultar qué vinos incluye cada pack en ese momento.
Compras
y envíos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Elige los packs o botellas que prefieras, añádelos al carrito y completa tus datos. Antes de confirmar podrás revisar los productos, las cantidades y el importe total.
¿Cuánto cuesta el envío?
Actualmente anunciamos envío gratuito dentro del territorio nacional, excepto Baleares y Canarias. Revisa siempre el importe que aparece en el resumen de tu pedido antes de confirmarlo.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra. Si en ese momento solo aparece transferencia bancaria, recibirás las instrucciones para completar el pago por esa vía.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas cambiar algo, escríbenos cuanto antes a info@goravinos.es indicando tu número de pedido. Te confirmaremos qué opciones hay disponibles según el estado de la preparación y el envío.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contacta con nosotros en info@goravinos.es e incluye el número de pedido y fotografías del embalaje y los productos afectados para que podamos revisar la incidencia.